21 de Maio de 2012

Sony reconhece falhas no disco de Gran Turismo 5 e diz que tomou providências

22 dez, 2010 - 05:01 - por:

77 Comentários

Muitos consumidores que compraram a versão brasileira de Gran Turismo 5 reclamaram do acabamento ruim do produto: encarte modesto e, principalmente, impressão de baixa qualidade no disco do jogo. A Sony reconheceu as falhas e disse que isso não vai acontecer nos próximos lotes do game – que é 100% produzido no Brasil.

Você comprou a versão brasileira de Gran Turismo 5 e voltou para casa feliz por contribuir com a indústria de games brasileira. Mas abriu o pacote e viu um disco que parecia pirateado? Com falhas na impressão e cores imprecisas?

Foi esse o relato que recebemos de vários jogadores, como Thiago Silveira:

“Acabei de comprar GT5… é a versão prensada e impressa no brasil (identificada pela classificação indicativa). Porém, como aconteceu com Heavy Rain, o acabamento é muito porco. A contracapa, como todo jogo exclusivo do PS3, geralmente vem com uma arte. A versão BR não. Vem em branco. A impressão do disco é ridícula, mal feita. A qualidade é bem abaixo das versões gringas”.

Você não está maluco, Thiago, e nem foi enganado por algum vendedor espertinho. A Folha Online também publicou relatos de jogadores que compraram edições defeituosas. A Sony reconheceu que o primeiro lote de Gran Turismo 5 lançado no Brasil tinha defeito na impressão da mídia, como muitos leitores reclamaram.

“A reclamação que chegou até mim não é do encarte, mas é da impressão na mídia. O produto é perfeito, está funcionando corretamente. Nós fizemos uma reunião na semana passada com a [Sony] DADC Brasil, e está resolvido. O próximo lote vem com uma qualidade melhor”, disse Anderson Gracias, gerente da divisão de videogames da Sony no Brasil, durante evento promocional de GT5 no dia 11 de dezembro em São Paulo.

O chefe de games na Sony Brasil não especificou qual foi o problema que causou as falhas de acabamento no produto. Até o momento também não está claro se os jogadores que se sentiram lesados poderão trocar o produto.

De Manaus para o Brasil

A produção do jogo em Manaus, no Brasil, segundo Anderson, fez com que o jogo não pudesse chegar aqui no mesmo dia do lançamento na América Latina. O lançamento mundial foi dia 24 de novembro; a América Latina recebeu essa versão “internacional” no dia 30 de novembro, e as lojas brasileiras passaram a receber a versão nacional a partir de 7 de dezembro.

Segundo Gracias, porém, não foram registradas queixas com o encarte. Ele também diz que o problema não é falta de investimento por parte da Sony. “As diferenças existem. Não é porque investimos menos, ou porque o material é inferior. Não é isso. Imprimir uma coisa aqui e imprimir no vizinho é diferente. A gente não viu problemas no encarte, a gente viu problemas na mídia”, completou.

A previsão da Sony é de vender 50 mil unidades de Gran Turismo 5 até o final do ano no Brasil – mesmo número de vendas de God of War III no país. Anderson diz que, com a unidade da Sony em Manaus, ficou “muito mais fácil” produzir. E eu só espero que essa “facilidade” não se torne inimiga da perfeição. Ou então vai ficar cada vez mais difícil apoiar o mercado brasileiro.

[Fotos: versão nacional de Gran Turismo 5 comprada pelo Kotaku Brasil tem cores "lavadas" na impressão do disco - Renato Bueno/Kotaku Brasil]
[Dica dos leitores Luis Pinto e Thiago Silveira]

– E você, comprou o Gran Turismo 5 brasileiro ou importado? Reparou em alguma falha na versão brasileira? Deixe seu depoimento abaixo ou envie provas fotográficas para dicas@kotaku.com.br —


77 comentários sobre “Sony reconhece falhas no disco de Gran Turismo 5 e diz que tomou providências”

  1. E assim segue a Sony dando de ombros pros brasileiros…

    • fulano detal disse:

      Sabe qual o "Defeito" dessas midias ? o de terem sido feitas no BRASHIT, apenas isso…

      tudo de qualquer empresa q é feito no brasil (incluindo ai hardware) vira merda, por causa da economia ou estocada no bolso por fora dessas empresas miserentas, que querem tirar leite de pedra e vender a preço de outro …

  2. jorge jr disse:

    Ok, e se há problemas na impressão da mídia vão substituir por uma de qualidade ou quem comprou no lançamento vai ficar com a versão lixão?

    Eu nem tenho ps3 mas esse tipo de coisa me revolta. É um desrespeito ao consumidor e passível de um bom processo….

  3. Hadjin66 disse:

    Caraca, mais um fail da sony Brasil?! Tá ficando foda já.
    Tirem esse Anderson Gracias do comando daqui e poem alguém com alguma iniciativa de verdade, porque esse daí é muito cara de pau. "ps3 por menos de R$ 2000 no Brasil é algo impossível." Aham…
    E ainda vem com "Não vi problema no encarte…" a vai se f…

    • Zeeto disse:

      Concordo, o senhor Anderson Gracias tem o cargo mais INÚTIL do mundo… Gracias señor Anderson, continue assim e o XBOX será minha próxima plataforma de jogos.

  4. Ministry disse:

    Tenho a versão importada e sem problema algum. Agora seria bom a Sony Brasil acompanhar e se certificar da segurança das cópias realizadas em Manaus. Por fonte segura que tem cópias da mídia vazando direto da linha de prensagem e parando na mão de funcionários e amigos destes.

  5. Froio disse:

    Quem comprou o nacional tosco poderá trocar por um nacional bem feito?

  6. Burgos_Sonic disse:

    Podiam substituir os discos, pois quem compra um jogo por esse preço mostra fidelidade ao produto que tem. Espero que ao comprar o meu já esteja com esse problema corrigido.

  7. mfelippi disse:

    Comprei nacional. Tosco.
    A Sony vai trocar para mim?

  8. Alan Emmerich disse:

    Por isso que só compro jogo importado… é mais barato, tem melhor acabamento e encarte.

  9. @guineto disse:

    E a pirataria ó…só crescendo.

  10. [...] This post was mentioned on Twitter by Renato Bueno and others. Renato Bueno said: Plantão Globocop RT @kotakuBR: Sony reconhece falhas no disco de Gran Turismo 5 e diz que tomou providências http://bit.ly/ebRusV [...]

  11. ChingLing disse:

    play-asia na veia

  12. Hugo Portante disse:

    O encarte do meu veio "sanfonado", pois o papel é maior que a caixinha.
    Realmente por pagarmos R$ 200,00 a qualidade deveria ser no mínimo superior em todos os aspectos…

    Eu vou conferir a mídia quando chegar em casa hoje, pq desde q comprei o jogo ele não saiu do PS3…
    hehehhe

  13. Eudes disse:

    E eu todo impressionado com o acabamento da edição norte-americana, o Driver's Guide, a impressão na contracapa/verso do encarte…

    Passa a impressão de que o pessoal da Sony não sabe que antes deles venderem o PS3 e jogos ele já existia por aqui, e as pessoas conhecem o produto.

  14. Jctomaz disse:

    E eu que pensei que a má qualidade da capa da minha versão nacional do meu GOW3 tinha sido um caso isolado. Sem sacanagem, a Sony tá fazendo todo o possível para ser odiada pelos os gamers brasileiros.

    "Playstation: it only does gambiarras"

  15. @chapolesco disse:

    Perdi a esperança.

    Só espero que no futuro, meus netos possam usufruir de games a um preço justo e com qualidade no Brasil.

  16. joetantobr disse:

    Sony vem dando um co-co-combo WIN!

    Pro Mercado Cinza, claro…

    Paga-se mais caro, prazo maior e ainda vem com qualidade inferior!!!!!!! Valeu Sony!

  17. Adriano disse:

    Putz, a Sony tá de brincadeira.Já não basta o site oficial em espanhol,consoles e acessórios a preços proibitivos e ainda por cima, midias com qualidade inferior…Dizer o que depois dessa?

  18. _Halper disse:

    No mundo, a Sony disponibiliza o Blu-ray Disc. No Brasil ela traz o famoso Brasiu-ray Disc

  19. Perceivve disse:

    Cara so pela foto da pra ver a impressao tosca.

  20. a9k disse:

    Mercado brasileiro???

    Paguei USD 55 no meu.

    Quem tem que "apoiar o mercado brasileiro" são as empresas reduzindo seus lucros para ganhar na quantidade, investindo em formação de mercado, e aquele blablabla empresarial todo…

    Mas cobrando R$ 200,00 o problema cai no colo APENAS do consumidor.

    SONY BRASIL venda seus super lançamentos por R$ 150 que eu compro aqui, acredito que a maioria do pessoal também compraria…

    Compra um GT 5 made in brazil apenas quem não tem opção.

    Nas lojas americanas, com as super ofertas que correm por lá, vc pode comprar tranquilamente bons jogos, e receber no conforto do lar. Não ultrapassando USD 50 não vai ter problema.

    Há alguns sites europeus que enviam pra cá a preços bem competitivos…Mercado Livre então nem se fala.

    E jogos de qualidade de fabricação impecável…Não uma BOSTA como essa que a SONY fabrica aqui no BR.

    O que a Sony BR fez com o GT 5, super lançamento com essa qualidade, é sacanagem com um produto de primeira (tirando as sombras e os carros robôs…e os carros indestrutíveis…e…e…e….)

  21. 3evill disse:

    Percebi o trabalho porco no Starcraft, muita diferença dos gringo…

  22. eduardomori disse:

    Como não viu problema no encarte? Eles planejam mesmo deixar sem imprimir a arte de fundo no verso da capa (presente em todos os jogos first party)?

    Vagabundos.

    Diminuam o preço ao menos.

  23. LucasReis disse:

    Pera aí… o produto é NACIONAL? Fabricado aqui… e tem essa bosta de preço oficialmente?

    PQP galera, comprem do Estarland, Shopto, etc. A Sony Brasil não tá merecendo não, além do preço exorbitante no disco fabricado aqui ele é feito porcamente. Tsc tsc…

    Em suma, pagar 200 pau por jogo já é uma coisa absurda, ainda mais por essa tosqueira.

    • Brennusbr disse:

      Para você ver o que eu te falei naquele nosso looooongo debate da última vez cara, o problema não é o imposto nem a burocracia, é política de mercado. Infelizmente…..

  24. LeBigMax disse:

    Esta herança cultural vem desde a época dos cds de música , no original com seus encartes espessos, capa em relevo etc …e aqui tudo bem espartano.

  25. Garciano disse:

    Por isso eu só compro importado.

  26. ArthurOtaku disse:

    Cara, eu tenho q tomar remédio qdo leio uma coisa dessas, vms lá, tentarei comentar sem colocar palavrões

    Impressão na midia de baixa qualidade é o padrão Brasil, quem coleciona filmes sabe do q estou falando. Não é defeito na impressão, é impressão de baixa qualidade mesmo, provavelmente eles usam a mesma máquina vagabunda da microservice para impressão nas midias

    Mas aí eu penso, prensado no Brasil, empacotado no Brasil, unidade da Sony em Manaus, então pq diabos é a versão mais cara do mundo se nem ao menos é importado? Até na impressão vagabunda eles economizam e não abaixam o preço? PQP!

    A frase q resume o total desrespeito da Sony pelos brasileiros é essa frase: "O produto é perfeito, está funcionando corretamente" e adiciono "O resto q se lixe". Então cambada, podem comprar o pirata, pq tb funciona perfeitamente e é só isso q importa! Com 200 pratas vc compra o acessório!

    Ainda bem q nunca comprei nada divisão de games da sony no Brasil, e nunca comprarei!

    Sony lixo!

  27. GustavoLins disse:

    Caraca, nego paga caro, assume que é assaltado, e leva um dvd pirata pra casa. Por isso paguei 55 dolares no meu e não incentivei esse mercado assaltante que não tem respeito por nós.

  28. Eubio disse:

    Eu geralmente vou contra a história de que o importado é melhor sempre.

    Mas casos como este me mostram que em muitas coisas ainda o que vem de fora é bem melhor =/

    • rafthehay disse:

      Cara, tirando produtos simples como de alimentação e vestuário (esse nem se salva às vezes), produto brasileiro é sempre pior, incrível. Exemplo clássico são os carros, os nosso tem qualidade de fabricação simplesmente podre, seja o carro um Uno ou um Toyota. Donos de carro como Corolla 97 que partem pra um 98 (ou 2008!) evidenciam que o importado é bem melhor construído. Tenho a alegria de ter um importado 95 e lhe digo, é assim mesmo.

      Basicamente todo produto que tenha um pouco mais de tecnologia aqui é depenado e vendido a preços exorbitantes. Compro jogos importados e não acho errado isso. Meu pagamento vai pra quem fez o jogo, valorizando o trabalho e a indústria, e não essas filiais de multinacionais que só sabem subir preço ao invés de realmente adaptar os produtos às nossas realidades.

      • Eubio disse:

        Infelizmente eu tenho que concordar com tudo que você diz. E eu falo, no exemplo de carros, como quem teve um Mistsubishi Colt 1995 e preferia andar nele do que no carro zero que meu pai tinha, por questões de conforto e qualidade de construção.

        É triste isso, mas parece que os fabricantes não se importam com qualidade, só com o lucro… Mas boa parte da culpa disso é de nossa carga tributária, que faz com o que é produzido aqui tenha qualidade inferior para compensar no fim das contas =/

  29. danielgfm disse:

    Vendem um produto caro e, ainda por cima, mal acabado? Viva aos brasileiros que gostam de comprar caro os produtos e parecem gostar disso – não tirando a culpa do governo brasileiro; viva as produtoras estrangeiras que, pelo visto, em grande parte não tão nem aí com os gamers brasileiros…

  30. pfraga500 disse:

    Brasil, a gente se fode por aqui.

  31. slasherart disse:

    por isso continuo apenas com jogos via importação, além de mais barato, não acontece essas "erros" que sempre acontece no mercado brasileiro…

  32. mcs disse:

    Lucro, apenas lucro. Lucro é o o único objetivo da Sony aqui – lucro fácil e rápido: preços absurdos e qualidade lastimável. Sem essa de ajudar o mercado nacional… falácia.

    Me recuso a comprar algum produto da Sony, vou boicotar mesmo.

  33. rcbknew disse:

    que palhaçada alem de pagarmos mais caro ainda temos um produto mal feito, e o pior "não vimos problema no encarte" como não? colocam um encarte simples e bem vagabundo, porra se vai meter a faca que no minimo ofereça um produto idêntico (quer me foder me beija antes) aos gringos. SONY VAI SE FUDER, desculpa ai kotako
    mas é foda pagar 200 reais num jogo e receber esse lixo (essa porra ta achando que é o pica da galaxias).

  34. Eu não compro mais jogos nacionais, meu Uncharted 2 veio com uma capa diferente das capas padrão, mais redonda nas quinas e com o logo "bluray" no centro, além do encarte ser de um papel muito fino e ficar meio solto dentro da capa, nenhuma reclamação em relação ao manual e a impressão no disco, mas é ridículo eu comparar por exemplo com Bioshock, um jogo antigo, importado e que eu paguei 60 reais, com capa e contra-capa ótimas

    • Paulo César disse:

      Cara…não sei se você ja percebeu mas não existe mais aquelas coixas com o nome Playstation 3, agora vem tudo apenas com Bluray…isso no mundo todo desde q mudaram a logomarca do PS3.

      • eduardomori disse:

        Sim, mudou, mas ainda é diferente das caixas de filmes. O logo Blu-ray das caixas de PS3 fica no canto direito, e é transparente (apenas relevo).

        Aqui no Brasil a Sony utiliza uma caixa genérica, igual a dos filmes, mas sem a coloração azul.

        Pra colecionador faz diferença, está fora do padrão de estilo determinado pela SCE.

  35. @fernandofava disse:

    Ridículo! Comprei direto da Sony Style, na pré-venda. Além de demorar uma cara para sair, o encarte nacional é muito pobre, somente com algumas explicações e nada mais. Nem se compara com os jogos importados. Eu consigo fazer algo melhor que isso, Sony!!

  36. neor disse:

    Se fosse com a Microsoft ela daria outra versão de graça aos compradores. ACORDA SONY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • joaohm disse:

      será? Não sei… mas acho que a M$ hoje trata muito melhor os consumidores brasileiros que a SOny…. talvez eles dessem alguma coisa online.

  37. rhss_c disse:

    Esse é o preço da ajuda ao mercado nacional, pode até me critica mas aparelho meu é quase tudo importado

  38. Jaffha disse:

    200 reais por um jogo fabricado aqui??? E ainda assim mal acababo!!! Pensei que fosse importado oficialmente pela SONY BR.Sendo que embora os jogos oficiais do XBOX 360 apesar de serem importados ainda assim são mais baratos que o do PS3.Afinal que matemática a SONY BR usa para definir o preço de seus produtos aqui????Defendo o mercado oficial de GAMES BR, mas assim fica dificil…

    • Fubeca disse:

      A matemática que ela usa é simples, de que Brasileiro gosta de pagar 3x mais por qualquer coisa, ainda mais por coisas de Preisteixo. Enquanto tiver Brasileiro burro, vai ter empresa sacana. Sony big fail e Brasileiro burro se merecem. Não apóie esse tipo de mercado nacional, prefira o que é de melhor qualidade seja vindo dos states, da China, do Quirguistão ou qualquer lugar.

  39. Marco disse:

    Vamos de gringa!!!

  40. AlexiussHc disse:

    Bom, o meu é o Europeu, está em perfeitas condições, tirando o maltido sotaque dos lusitanos que me irrita muito de vez em sempre, mas td bem daí é só ignorar….

    Brasil é um pais aonde as pessoas não se importam com o consumidor, empurram coisas inferiores e dizem: "foda-se, eles sempre engolem isso".

    Pois então, o dia que todo mundo se cansar de ser palhaço do governo, empresas e outras coisitas más, vai ter uma revolução… eu apoio! bora ?!

  41. Fictício disse:

    já tive o mesmo problema quando comprei o Resident Evil 5 pra PC… o encarte era pobrezinho, assim como a impressão do disco, que demora aprox. DUAS HORAS pra instalar o jogo… e sabe o que o atendimento ao cliente diz sobre isso??

    NORMAL

    ¬¬

    que os hipócritas de plantão me perdoem, mas é por casos como este que eu nem me sinto culpado de baixar jogo pirata pra PC…

  42. dflopes disse:

    o inicio da saga, em 0712, do htforum: http://www.htforum.com/vb/showthread.php/145956-C

    E se já é feito em manaus, pq é tão caro?
    é impresso com essencia de botos e transportado por curupiras?

  43. Preisteichu disse:

    I ieu axanu qui a versaum estrangera era incompretia…Eça aí paressi prudutio di camelô…

    U pió di tudu é qui elis num teim nem a umildadi di oferecê a troquia pra queim comprô a versaum zuadia…A pulithica delis é: "comprô, si ferrô!'. Cadiê a umildadi i a ombirddi ingual a Maicrosófite Brasíu quanu faiz uma cagadia?

    Inquantu num ixisti uma Sonyu Cãopuiter Enterteinnimeti Brasíu, é eças aberrassão qui vão oferecê pru consumidô braselero…

    Si arguém mi oferecê u Grão Torresmo 5, ao menus já sei u qui responde:

    "Nãum, GRACIAS!" Aliás, içu divia virá uma canpanha, pra vê si botaum arguéim meió nu lugá…

  44. alex amarante disse:

    É por isso que eu falo, tem que deixar essas empresas como sony brasil se foderem. Com internet, cartão internacinal de fácil acesso, mercado livre q vende importado, pq raios o fdp vai comprar "nacional" sabendo que é porcaria hipermegafaturada? E por culpa de VCS que isso nunca vai mudar, pq tudo que é lixo nego compra, só pq é nacional, se mesmo assim vende pq a sony vai mudar?. Eu não sou contra a nossa nação, queria muito de coraçao que as coisas fabricadas aqui fossem tão boas quantos as gringas, mas sempre foi assim, quase tudo fabricado aqui e capado ou com qualidade inferior e sempre mais caro do mundo e com as agencias reguladores achando tudo legal. Se a Sony BR trazem ou nao jogo "nacional' para nos que ce foda, quantos anos jogamos games em ingles e importado? Blz, sony br vlw o esforço de tentar nos roubar, mas não precisamos da sua esmola. E vc que acha q está apoiando o mercado nacional, está ai seu presente, essas horas estão rindo dos clientes "trouxas e otarios" que pagaram no minimo 2x o valor honesto do jogo e com qualidade digna de cd pirata de ps1. Enquanto brasileiro nao aprender BOICOTAR e correr atras dos seus direitos vamos ser feitos de otarios para sempre.

    • LucasReis disse:

      Bravo, isso sim é um comentário de uma pessoa inteligente e consciente. Não poderia concordar mais com as suas palavras! Abaixo aos tontos que apoiam esses produtos toscos e caros.

  45. Preisteichu disse:

    NÃUM, GRACIAS!

  46. joaohm disse:

    Vergonha, vergonha vergonha! Só isso. Cada dia que passa tenho mais certeza que vou ser obrigado a continuar importando meus jogos. Paguei 100 reais no meu GT5, chegou 1 SEMANA APENAS depois do lancamento no brasil e a impressão está perfeita…

    E não me venha com esse papinho frouxo de que qualidade da impressão aqui é diferente da qualidade la fora. ASSUMA que vocês escolheram uma gráfica que não presta e ponto final. RÍDICULO!

  47. Yuri Brandão disse:

    Esperar para ver se KillZone 3 será assim.

  48. David disse:

    afffe, tenho xbox, comprei um game "paralelo" q tem impressao melhor no CD q esse ai…
    se a impressao tá tosca assim, quem garante a qualidade da prensagem?

  49. Thiago disse:

    Não tem condições de apoiar essa "indústria" de games nacional. A Sony do Brasil vive reclamando dos impostos, do famoso custo Brasil para justificar os seus preços abusivos. Mas agora eu pergunto, qual o custo Brasil que justifica uma SIMPLES contra capa em branco? Uma coisa tão ridícula de se fazer, mas a Sony parece que faz questão de apresentar produtos inferiores no Brasil.

    No mais, IMPORTEM!!!!! Fica a dica.

  50. [...] de Gran Turismo 5 sofrer com o encarte e a impressão de disco na versão produzida no Brasil pela Sony, é a vez de o Killzone 3 brasileiro passar por um [...]

  51. lucas disse:

    eu tenho um gran turismo 5 orrivel ele toda vez que vc começa uma corrida ele congela a tela toda e lembrando ele e nacional

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