25 de Maio de 2013
Diablo_kotakubr

Perder Diablo III por causa de WoW? Pergunte-me como

Por - 27 mai, 2012 - 12:04

87 Comentários

Na noite desta sexta-feira (25), ao tentar acessar minha conta de Diablo III, recebi mais um dos infinitos erros numéricos do jogo. O erro número 12 me avisava que “não havia licença de Diablo III associada a essa conta da Battle.Net”. Como assim? Eu joguei mais de 30 horas e minha Caçadora de Demônios, a Stoya, já estava no nível 36. O que Diablos (rs) estava acontecendo?

Usando a magia do Google, logo descobri o problema. Minha licença do jogo, como a de várias outras pessoas, estava associada à promoção do passe anual de World of Warcraft, oferecida pela Blizzard até 30 de abril deste ano. Quem aceitasse assinar o MMORPG por um ano inteiro levava uma cópia digital de Diablo III na faixa.

Devido a algum problema com a minha operadora de cartão, a tarifa de R$ 15 de algum dos meses não foi autorizada, efetivamente quebrando o contrato que eu tinha com a Blizzard. No contrato, eles avisam que isso pode acarretar no cancelamento da sua licença de Diablo III. Até aí, nada de injusto. Afinal de contas, não cumpri com minha parte do acordo firmado, mesmo que não intencionalmente.

Como eu queria muito jogar, comprei outra cópia de Diablo III e achei que o problema estaria resolvido. Mas, ao acessar minha conta, percebi que a licença do jogo não tinha sido a única coisa apagada: meus personagens, itens e grana foram junto. Depois de passar pelas 5 fases do luto (ao mesmo tempo), fui procurar uma solução para o problema. Minha Stoyazinha não poderia estar perdida para sempre. Poderia?

Aparentemente, sim. Eu não fui o único a sofrer com esse problema. Nos fóruns de Diablo III há diversos relatos de itens e personagens perdidos. Dentre as pessoas afetadas, algumas já receberam respostas da empresa sobre o assunto, que não foram muito animadoras:

Eu fiquei na linha de suporte da Blizzard por mais de uma hora e meia e falei com um representante. Ele disse que, devido a questões legais e blá blá, eles não têm os recursos para restaurar contas / itens / ouro em contas de Diablo III como fazem em WoW, então eles não podem fazer nada.

Todavia, eles disseram que se eu não tivesse sido apressado em comprar outra cópia do jogo e tivesse retomado o meu passe anual, eles poderiam restaurar minha conta original dentro de 1 semana. Mas como eu já havia “substituído” minha conta de diablo, eles não podiam fazer nada.

Essa é a história de UkYO, que teve exatamente o mesmo problema que eu. Eu ainda não recebi resposta para o ticket que enviei para a Blizzard, mas não estou com muitas esperanças de rever minha Caçadora de Demônios e todos as suas 300.000  peças de ouro. Isso sem falar nos itens. Chatiado.

E veja, não estou reclamando da atitude da Blizzard de apagar minha licença. Isso estava no contrato e é uma resposta justa da empresa. A questão é que faltaram avisos por parte dela. Eu não recebi nenhum e-mail ou mensagem informando que o passe anual de WoW estava correndo o risco de ser cancelado por falta de pagamento. Muito menos que minha licença de Diablo III iria expirar e que isso poderia acarretar na remoção de todos os meus personagens/itens/ouro.

A falta de comunicação da Blizzard é notável em todos os relatos que li sobre o assunto. E isso, sim, é um problema que se soma aos tantos outros rolando nessas primeiras semanas do jogo.

Eu já estou brincando com meu novo bárbaro, tentando ver alegria em refazer todos os meus passos. Mas não vou mentir dizendo que todos esses problemas fora do jogo não afetaram minha experiência com Diablo III. E que minha querida Stoya descanse em paz, onde quer que ela esteja.



87 respostas para “Perder Diablo III por causa de WoW? Pergunte-me como”

  1. ricardogtg disse:

    Stoya, kkkkkkk

  2. LeonardoNerd disse:

    Apesar de ter faltado avisos por parte da Blizz, vejo ai 85% de culpa do jogador.

    • @Ayurai disse:

      Se eu não sei o que isso esta acontecendo, como posso resolver? Só responde isso.

    • @Xitegar disse:

      Culpa do jogador? Pra mim foi culpa da operadora de cartão de crédito.

    • IruDraco disse:

      tem uma parcela de "culpa" por "não ter pago" o acordo anual do wow … mas a blizz tem culpa por apagar o char e nem dar chance da pessoa voltar a jogar com seu char no futuro… podiam só ter travado o acesso e quando voltar a pagar reativar a conta com os chars todos lá … como acontece no wow … muita sacanagem apagar o char, eu não teria animo de começar denovo.

      • Kauê Maia disse:

        Mas pelo que foi dito ela só havia travado a conta.
        O problema foi que ele ativou uma nova conta naquela mesma conta da BattleNet ( que não pode ter mais de 1 conta por jogo).
        Fazendo assim, com que a primeira fosse subscrita.

        Acho que podemos culpar a operadora, o jogador e a blizzard. Mas se for para processar, a operadora foi quem desencadeou todo o problema então aconselho focar nela.
        Imagina que ele tivesse comprado um item através dos leilões com dinheiro real…. caraca, eu matava todo mundo da operadora ( e talvez até da blizzard)…

  3. Henrique Cruz disse:

    A culpa é do próprio usuário, é comum que apenas "Aceitemos" os contratos, não lendo nada! Se tivesse lido, aposto que estaria ciente disso. E sobre o pagamento não ter sido autorizado, a Blizz, apenas busca a transação, ela não é dona da sua operadora de cartão, "FikDik".

    Chateado pela maneira como o Kotaku retrata a Blizzard como sendo a culpada, e dizendo que há má comunicação com seus usuários.

    • Como eu disse na própria matéria, Henrique, assumo a minha responsabilidade por não ter cumprido minha parte do acordo. E eu estava ciente do contrato.

      A questão é que não recebi nem mesmo um aviso sobre os problemas de pagamento do passe anual. Diversos jogadores no fórum do jogo estão reclamando também de que tinham comprado outra licensa para o jogo antes de cancelar o passe anual e não conseguiram utilizá-la.

    • Sanlux disse:

      Houve má comunicação sim. Qualquer serviço que você tem te avisa quando ele será cortado por falta de pagamento ou quebra de contrato

      Agua, luz, internet, telefone, plano de saúde. Estamos falando de serviços extremamente criticados no Brasil. E mesmo assim, te avisam. Via correio, email, etc

      Puxa vida, vamos parar de ser FanBoy e analisar o problema. O próprio autor relata sua culpa e fala claremente do problema não ser o pagamento ou quebra de contrato, mas aponta para o problema de má comunicação.

      • Tio_Z disse:

        Cara, sou bem contra a Blizzard atual, evito seus produtos…mas será que não houve comunicação mesmo?

        Meu gmail por exemplo ignora qualquer coisa com @blizzard ou blizzard em geral de tanto spam que eu recebo sobre tentar vender minha (inexistente) conta do WoW ou Starcraft 2 ou irregularidades (agora) com minha conta do Diablo 3 (que não tenho) e sei que não sou o único.
        Precisa ver se os avisos não foram considerados phishing ou spam e ignorados pelos usuários tambem. Afinal, com o volume de spam, precisa ver se algum deles (ou maioria) não esqueceu de validar no filtro o email real da Blizzard.

        • Sanlux disse:

          Sim. pode acontecer. Ai cabe ao Marcus responder, eu acredito que ele deve ter averiguado isto. Por isso acho difícil ter ocorrido.

          Ainda sobre essa questão, a blizzard deveria ouvir mais seus clientes aqui. Como a empresa tem escritório no Brasil, cobra em reais, etc.
          Está sujeita a processo perante as nossas leis. Não estamos mais falando de uma empresa em outro país.

          • Tio_Z disse:

            Sim ela está, mas nesse caso acho muito dificil que qualquer processo pudesse ser aberto visto que o problema foi entre o cliente e sua operadora de cartão de crédito e subsequentemente do cliente e sua impaciência. Como não faço uso mais de nenhum jogo deles, não sei dizer se houve algo além do infame "2 restaurações no caso de bug/hack" do Diablo 3 que causou problemas ultimamente.

    • Lucas Gomes disse:

      E quando foi dito que o problema era com os contratos ? Ou vai me dizer que nos contratos existe uma cláusula falando que se você não pagar, em dia, comprar outro Diablo 3 (que por sinal, deve ser mais lucro ainda pra eles) vai perder todo seu progresso ? Porque para mim, o autor estava deixando claro o descontentamento dele com o serviço com os próprios clientes da Blizzard.

      'No contrato, eles avisam que isso pode acarretar no cancelamento da sua licença de Diablo III. Até aí, nada de injusto. Afinal de contas, não cumpri com minha parte do acordo firmado, mesmo que não intencionalmente.'

      • @GuiDomenich disse:

        Não, mas é mais vantajoso ficar contra os usuários que são seus iguais, ignorar os trechos onde o autor reconhece sua parte de culpa para dar toda a razão a "Blizz", e criticar a Kotaku, o fanatismo vem em primeiro lugar, depois a razão. Ainda fica chateado.

    • Cara, imagina que você está pagando a TV a cabo mês a mês em débito automático, ou conta de água, luz, telefone… E de repente por algum erro do banco ou cartão em que realiza o débito eles não conseguem o pagamento. Acha que deveriam cortar o serviço sem nenhum aviso? O cliente sempre tem que estar ciente do que está acontecendo. Se você compra um carro em um consórcio por exemplo e não paga uma das prestações por descuido ou propositalmente a atrasa, em nenhum momento vai ver um guincho invadindo sua casa e removendo o veículo. Logo você receberá um contato do setor de cobrança da empresa, etc.

      Não acredito que sua resposta tenha sido pensada e creio que você se equivocou ao falar assim do Kotaku. Se você pensou e refletiu e ainda assim saiu essa resposta, você precisa voltar para o mundo real e não para sua utopia onde nada dá problema.

      • Tio_Z disse:

        No caso de contas em débito automático: Se você não vê seu extrato mensal ou quinzenalmente, a culpa é SUA. Débito automático não quer dizer "qualquer coisa a culpa é do banco". É uma facilidade que deve ser monitorada. E sim, eles podem cortar serviços não essenciais sem aviso por falta de pagamento se assim estiver estipulado (os essenciais por essa ser sua natureza dão uma leniência extra).
        E do carro, bom geralmente são 3 meses e está em contrato. Se você concordasse com menos, sim, o banco ou financeira iria solicitar em juizo a devolução do veículo se você não o devolvesse.

        Voltando ao caso do Diablo 3 aqui, foi um "brinde" de carater promocional. Promoções geralmente são bem mais exigentes que vendas normais por estarem te contemplando com algo a um valor reduzido ou gratuitamente. Logo, eles são mais enérgicos nas medidas para evitar fraudes (o que as vezes acaba pegando alguns que só estavam desatentos).

  4. joaohm disse:

    ouch . prejuuuuuu

  5. gouken2008 disse:

    LOLs

    Falta de comunicação muitas vezes está mais relacionada ao próprio jogador doq com a empresa. Se está tudo escrito no contrato, sorry, a culpa é de quem simplesmente não leu. Afinal, o mundo capitalista se trata disso, certo? Já deveríamos saber que ler aquele texto gigante no começo do jogo é padrão a se fazer, pois é assim que acontece com muitas das coisas que compramos.

    • Em nenhuma parte do contrato do passe anual é avisado que o cancelamento da licença acarretaria na remoção de personagens, itens e ouro. Como eu disse no texto, não estou reclamando da atitude da Blizzard de remover a licença. Estava ciente disso.

      • Tio_Z disse:

        Em algum lugar estava escrito que a remoção da licença ainda graciaria um periodo em que as informações pertinentes a licença seriam salvas?

        Afinal é espaço no servidor deles vinculados a essa licença. Sem a mesma, que motivos teria a empresa para manter tais dados? Pior é, de acordo com a própria matéria eles mesmos confirmam que NÃO apagaram nada. Quem apagou em via de fato foi você ao criar uma nova conta.

        EDIT: corrigi um "licensa" ali que pelamor…saiu sem querer

    • @GuiDomenich disse:

      O mundo Capitalista é assim, com grandes empresas fazendo o que quer com seus clientes por causa de pessoas como você, que por sinal fala mas nem deve ler o contrato. Esses contratos que quase toda emrpesa nos faz assinar, é muitas vezes pra seguir protocolo, no geral os contratos só visam o interesse da impresa. Dai vem pessoas como você que ficam ao lado dos gigantes como se eles fossem fazer algo por você e diz "só lamento foi voce que não leu", e tem os clientes que lutam por seus direitos, muitos dos juizes tem em mente que esses contratos só visam a impresa, e raramente em um processo, a impresa ganha a causa usando o contrato como argumento, então sorry, seus conceitos estão um pouco fora da realidade, o mundo é capitalista sim, mas quem sabe brigar por seus direitos facilita bastante. :)

    • @Ayurai disse:

      Fala, mas seu argumento nem teve lógica, sua leitura sobre o artigo e outros comentários aqui é questionável, assim como sua leitura de contratos e moral para dar este argumento.

  6. redalertgco disse:

    Quando li o titulo minha reação foi ''mas que filhos da mãe". Mas depois eu li tudo e fiquei ha ta tranquilo eu comprei por fora.

  7. espantalho555 disse:

    No final, quem sai prejudicada nisso tudo é a Stoya, pobrezinha…

    Mas ela será sempre lembrada pelos nossos corações… e pela nossa mão direita (ou esquerda)…

  8. marco_b disse:

    Bastardos. É bom divulgar essas coisas, não é a toa que o jogo está com média 4 no metacritic.

  9. Tayler disse:

    Isso é culpa do cartão de crédito, mwuahwhahwhaha!!!

  10. Enio disse:

    Concordo que parte foi culpa do player, mas também cabe parte para a Blizzard.

    Uma empresa deste porte, em que o objetivo é ganhar dinheiro com a jogatina do players, como ela se da ao luxo de não ter um sistema de feedback sobre esses assuntos?

    Isto passa uma imagem de empresa despreocupada com seus clientes, como se uma simples assinatura não fosse nada pra eles. Por que então avisar o caro cliente que seu pagamento esta atrasado ou sua licença vai vencer dentro 1mes/1sem/1dia.
    Fazer isso é muito simples para a Blizzard, assim como é para qualqer empresa de pequeno porte.

    Falta de atenção ou, algo maior ainda, de administração.

    Boa sorte, Marcus!

    • Tio_Z disse:

      Discordo do "que parte". A menos que o Marcus Oliveira tenha omitido alguns passos da história toda, dizer que a faltou comunicação por parte da Blizzard é meio demais.

      Sim, a empresa entrar em contato contigo sobre essas coisas mostra um carinho a mais, mostra, mas nem de longe é obrigatório. O próprio Marcus ressalta que sabia como era o contrato, sabia como o mesmo funcionava e portanto não deveria necessitar de lembretes (mas ei, tambem curto muito de ser avisado sobre as coisas porque as vezes a gente se perde).

      Mas vamos ignorar a parte das cortesias e vamos aos fatos. Houve uma falha na cobrança no cartão, contrato com a Blizzard foi violado, Blizzard revogou a licença do jogo brinde. Ao notar a falha na cobrança, em vez de ligar para a operadora do cartão e descobrir o motivo (pode ter sido uma compra parcelada que extourou o limite do cartão momentaneamente ou algo do genero, acontece) para depois entrar em contato com a Blizzard e descobrir como sanar o problema (informando o que aconteceu com a operadora e afins), o Marcus simplesmente foi e comprou outra cópia do jogo.
      Não houve tentativa de comunicação com nenhuma das duas empresas envolvidas. Como ele mesmo disse, queria muito jogar, meteu a cara no google e se "auto-medicou" e descobriu um severo efeito colateral.

      Como ele mesmo apresentou, se tivesse entrado em contato com a Blizzard antes de tomar as medidas por conta própria, nada disso teria acontecido.

      Faltou comunicação e atenção, faltou. Por todo lado. Fica a dica pra próxima, mesmo em débito automático (como ele diz no comentário abaixo), olhe a fatura. Leia sua fatura, acompanhe sua fatura. E sempre tente dialogar com a empresa antes de tomar por conta que entende mais dos procedimentos da mesma que ela própria. É difícil no calor do momento, é, mas tente mesmo assim.

  11. Quando aconteceu esse problema com a operadora do cartão, Marcus? Aconteceu comigo em fevereiro, e tive que pagar em boleto

    • Parece que o problema foi em março por aqui, mas não recebi e-mail nenhum da Blizzard me avisando. Como tudo está no débito automático, nem me liguei.

      • Henrique Fockink disse:

        Mas nesse caso, não foi a instituição financeira que fez a cáca? Afinal tu comprou o passe anual de Wow e autorizou o pagamento da Blizzard.

        • Com certeza a operadora do cartão tem culpa, e parte também é minha de não ter verificado. Mas acho que seria uma boa a Blizzard avisar o jogador em relação ao termino da licença e a remoção dos personagens.

  12. Jaotavio disse:

    Fanboy é foda…
    "A culpa é do usuário!"
    Parece que ele deixou de pagar a mensalidade por vontade própria. Ocorrer problema com operadora de cartão de crédito é a coisa mais comum do mundo. Se a Blizzard não tem organização suficiente pra lidar com esse tipo de problema e informar os usuários de seus serviços a respeito do fato, então a culpa é sim da empresa. No mínimo um email informando que algo está errado. E se não existia aviso algum de que a conta seria eliminada caso algo do gênero viesse a ocorrer, então o erro é ainda maior.

    • Ai que tá, qnd eu tive problemas eu percebi isso a tempo, liguei na blizzard e consegui regularizar sem perder a promo.

      • Jaotavio disse:

        Ok. Mas é um caso isolado. Ou a Blizzard contava com percepção aguçada de todos os clientes? Sei lá, eu continuo vendo como falha da empresa. Se você avisar pelo menos uma vez (em casos como esse), já pode se considerar eximido de culpa.

  13. santanaanderson disse:

    Confesso que depois de ler sobre a criação da personagem "Stoya" logo quando o jogo foi lançado fui ver uns videos dela no xvideos…

    • Fatalis_ disse:

      Vai que ele teve inspiração la né. Achou muita coisa? Digitei no google e so vem p%$%$@ hauhauhauhuha
      Marcus fanfarrão

  14. alanbrambila disse:

    Triste a era onde jogos se tornaram serviços.

  15. ArthurOtaku disse:

    Sai um pouco de casa, dá uns beijos na boca q isso passa, não é o fim do mundo

    PS: Pq não procurou o amigo google antes de comprar uma nova cópia, achismo é achismo

    • ArthurOtaku, glorioso guardião de todas as verdades e maior pegador-de-cocotas que esse Brasil já viu.

      Você andava meio sumido. Bom te ver de volta (e obrigado por compartilhar conselhos tão valiosos!).

      • joaohm disse:

        to rindo alto aqui auhauhauahuahuahuahu

      • m4knando disse:

        pegador-de-cocotas AAAAAAAHAUAAHAUAHUAHAUAHAUAHAUAHAUAHUAHAUAHAUAHAUAHAUAAHAUAHAUHAUAHAUAHAAUAHAUAHAU.

        A bRizzard no minimo deveria repor o personagem, até parece que ele não tem controle sobre isso.

  16. Ortega disse:

    Ultimamente to achando que a kotaku só anda colocando contras contra diablo mesmo. Tudo bem que também não é algo legal da parte da blizzard descontinuar o personagem, mas quem começou foi o proprio usuario

  17. Rauruu disse:

    isso é foda. mas vc trocou a licença do jogo. pra mim parece obvio que apagaria (ou sobrescreveria, como de fato ocorreu) a sua conta (ou contrato antigo). mesmo assim, é foda perder o personagem e tambem é uma pena saber que eles não tem um metodo de recuperação de personagem como em wow. no wow é superfacil solicitar o restore de um personagem.

  18. @akzel disse:

    Gosto que vc fica chateado com a falta de comunicação da Blizzard e a presenteia com mais R$100 pelo jogo. TOMA ESSA BLIZZARD!

    • Rapaz, o jogo é excelente. Eu não cumpri minha parte do trato para manter minha licença, então teria que comprar outra para continuar curtindo.

      Os problemas vieram depois, quando descobri que perdi meus personagens. De qualquer forma, não vou parar de jogar por isso.

      • @akzel disse:

        Triste é que eu até queria jogar, mas eu sei que QUANDO eu terei oportunidade de parar e jogar eu não terei internet disponível o tempo todo…… Resolvi economizar e não ficar resmungando depois que não consigo jogar offline.

  19. @mich3lang3lo disse:

    Você levou 30 horas pra chegar no level 36? 0_o

  20. vitorgatti disse:

    Esse tipo de postagem seria mais adequada num blog pessoal… IMHO.
    E, sem querer ofender, mas foi bem noob em nem correr atrás e já dar 100 reais pra Blizzard e… zerar sua conta.

    E outra… você tentou o suporte via telefone deles? Tem até em português brasileiro: http://us.battle.net/support/pt/article/contact

    • O problema aconteceu comigo, mas não é um caso isolado, vitorgatti, tem bastante gente reclamando. Achei uma boa informar, principalmente para evitar que outras pessoas sofram com o mesmo problema.

      Eu tentei o suporte via telefone, mas parece que eles estão bem sobrecarregados no momento.

  21. Pelo que já vi, em menos de 1 min, já dá pra encontrar o jeito de jogar offline no Google. Ainda não testei porque estou esperando a cópia física, mas quero mais é ver a Blizzard se estrepar nessa parte.

  22. Eu comprei o Passaporte anual, portanto, conforme ia lendo sua notícia, me dava um certo nível de angústia, pois me coloquei na tua posição em certo ponto. Mas o que realmente me chama a atenção foi a falta de respeito a um consumidor que pagava fielmente o valor estipulado em contrato, e por um erro "do banco" perdeu tudo. Primeiramente, não existe serviço neste planeta em que a falta de pagamento acarrete em cancelamento automático, pois é uma obrigação da empresa informar o que acontece, neste exemplo, com a SUA conta de um jogo que você COMPROU. Um aviso prévio, no mínimo era o necessário. Eu amo Diablo, joguei a franquia inteira e não ia deixar de jogar o mais novo por odiar sua criadora, apesar de ter partes, e tu mesmo assume isso, erro teu, a Blizzard, em não te comunicar, fica como a errada no caso, isso não deveria sair impune, mas como sempre acontece (Menos com a BioWare que fez uma merda tão grande que não teve escolha se não "Arrumar") a empresa não pagará em nada. Vou criar uma Stoya, como homenagem

    • Sérgio como ele disse está no contrato o não pagamento é cancelado a promoção e não o serviço. A questão é o char ta vinculado a key e não a conta.

      • Vinculado à key? Acho que o que ocorreu foi que o não-pagamento da anuidade fez com que eles cancelacem o Acesso ao Diablo III. A Licença ao jogo não é o jogo em si, ele pode ter perdido a licença, o "direito" de entrar no jogo, não o seu personagem, não é especificado a perda de Itens e Personagens

        • Por isso que disse vinculado a key. Se vc perde a key como ocorreu vc perde o char.
          Afinal a compra da nova key é como se fosse um jogo novo. Se o personagem fosse vinculado a conta não teria esse problema.

          • Hmm, indo por este ponto de vista, estás correto.Apenas defendi meu ponto de vista, pois, na minha concepção de Conta e Key, uma Key é o item que lhe dá o direito a entrar no jogo, logo é a "Permissão" para jogar que tu recebe ao comprar um jogo deste estilo. Já a Conta seria um local Online onde os dados do seu personagem estão armazenados, assim como de outros jogos da mesma produtora. Mas isso ainda requer um pouco mais de estudo da minha parte para poder falar com certeza se estou certo ou não.

  23. Rauruu disse:

    não sei se entendi errado mas a conta de diablo 3 foi CANCELADA? tipo, vc entra no seu perfil la da battlenet e aparecia cancelado ou seila, bloqueado? pode confirmar isso? se for realmente cancelado aí é foda e estou correndo perigo =/

  24. Sandro_Guedes disse:

    Meu primeiro personagem chamava "Fuckthe37" lol

  25. Engraçados como todos os problemas do Diablo III poderiam ser facilmente revolvdos ou não ocorreriam se ele fosse offline…

    e pior todos os esforços contra a pirataria e bla bla bla mas como todo bom jogo, logo logo alguem destrava e tudo foi por agua abaixo…

  26. Fatalis_ disse:

    Que chato isso. Olha pelo lado bom Marcus a demon hunter fica uma m#$#@ no hell.

  27. Thiago Ferreira disse:

    Caramba, cada dia um problema novo :/

  28. Diego disse:

    A Blizzard apagou o char pq tem vários idiotas que nem vc que perde tudo, paga denovo e continua jogando.
    Se isso acontecesse comigo eu colocaria a Blizard na justiça por 2 motivos: 1º eu cobrava meu dinheiro devolta (da 2a licensa do Diablo que vc comprou) e o 2o pelo tempo perdido que fiquei jogando o jogo para depois o personagem ser deletado. Se teve problema c o pagamento, eles deveriam informar p/ resolver o problema e não deletar seu char e jogar todo o trabalho que teve no lixo. Afinal de contas, enquanto vc jogava c sua Stoya vc tinha pago, então eles n poderiam simplesmente ter deletado.

  29. Lazy Liquid disse:

    Minha cópia física não chegou aínda (só lá pelo dia 5)… enquanto isso vou vendo essa primeira etapa de tretas passando… assistindo, lamentando, rindo e aprendendo…

  30. Massafera disse:

    É por isso que eu digo: WoW é coisa do capeta.

    (ahm?)

  31. yessido disse:

    Olá galera. Gostaria de dizer ao autor do texto que eu tive exatamente O MESMO PROBLEMA na sexta-feira. Liguei para o suporte da Blizzard no sábado (que, embora demore, tem ótima qualidade de atendimento), falei com a atendente "Laís".

    Ela me explicou exatamente o mesmo caso, eu também tinha comprado uma nova cópia e perdido o personagem. Então, ela estornou o dinheiro, apagou a "nova conta" e pediu para eu reativar o Anual Pass do WoW. Feito isso, em uma hora meu personagem estava de volta.

    Realmente, o mais sensato para a Blizzard seria aceitar a nova key sem dar um wipe geral na conta, porém gostaria de deixar claro que existe uma forma de reaver sua demon hunter :) .

    • Opa, muito bacana saber disso, yessido. Vou atualizar a matéria.

    • Rauruu disse:

      voce sanou minha duvida. a culpa É do jogador que comprar outra key e adicionar no seu perfil. simples, se vc mudar a key É CLARO que naquela key nao vai ter personagem nenhum.
      a confirmação da minha duvida acabou na parte que vc falou q eles 'apagaram' a nova conta e ao reativar o passe, a sua key (ligada ao passe) voltou a ser a mesma e entao os personagens voltaram ao normal.

  32. @LeandroZart disse:

    quando acabar essa frescura de server online pra jogar o single player, aí sim talvez cogite em jogar. quem sabe daqui a 5 anos eles acabem com essa palhaçada. :p

  33. Plankster disse:

    A pobre Stoya só se fode, pqp.

  34. rodrigot disse:

    Vcs mimam pacaralho essa indústria. Não basta comprarem XBox três vezes, tem q comprar Diablo duas…

  35. NollieFlipX disse:

    Certo certo culpa do usuário… OPA perai! Sem saves no meu PC? Tudo na nuvem? Completamente a merce da Blizzard sendo que eu só queria pelo Singleplay? WTF!!! Eu demonstro meu respeito pelos jogadores de D3, por engolirem essa merda toda só por ser D3. Logo a Blizz vai querer cobrar mensalidade…. PRO SINGLE PLAYER TAMBÉM! Isso ai é pior que politica/governo…

  36. Gold007 disse:

    Como ja falei em outros tópicos a respeito do D3. vou falar novamente…

    Se não fosse necessário a conexão com a internet (pra jogar Single Player), provavelmente essa situação não ocorreria, e a Stoya estaria ali pronta para o uso!

    Mas como é necessaria a conexão, tanto Single/Multiplayer, no meio entender, concerteza o erro é da blizzard por não ter comunicado de forma mais clara ou entrado em contato com o usuario, informando o cancelamento de sua conta da promoção do passe anual.

    Fica ai a minha opnião…

    E continuo na busca por o Single Player LIVRE em D3!! Abracem a causa…x]]

    • @Gamerlog disse:

      é verdade! Seria uma boa mesmo um modo offline single player.
      A tela de login poderia aparecer somente quando vc precisasse utilizar algo online, como a auction house, public matches, ou até mesmo jogar com os amigos. Porém, o problema é que o jogo tem MUITA coisa que é online, como o proprio chat. Isso deixar vc sozinho, isolado.
      Curto, mas não curto, ao mesmo tempo, e vice versa, essa ideia do modo offline :P hahahah

    • Thiago Ferreira disse:

      Daqui a uns 10 anos quem sabe :/

  37. teniossa disse:

    até agora não tive problema nenhum e por o jogo recebe o
    <img src="http://eventoeiga.files.wordpress.com/2010/06/seloenteicopy.jpg"&gt;

  38. Alberrto disse:

    Pra burro so falta as penas! o resto vc ja tem.

  39. Bunnye disse:

    Erro da Blizzard por dar uma cagada dessa, erros em cartões sempre acontecem, você teoricamente pagou pra jogar, teria que ter um backup disso por pelo menos 30 dias, mas como um aí em cima disse, mundo capitalista, vc perdeu e terá que comprar um jogo novo. E erro do usuário que não leu contrato, é o famoso "li e concordo" mas não leu porra nenhuma.

    Essa semana eu entrei numa briga com a Blizzard que eu acabei deixando de lado pois a comunicação interna deles é PÉSSIMA!
    Segundo um comunicado deles, as Starters Editions poderiam utilizar a casa de leilões mas sem dinheiro real, mas não é bem isso que acontece, a CdL não está disponível, e a cada ticket que eu ou meu namorado abríamos, era uma resposta diferente.

    PORRA! Se a gente pode usar, então libera, se não pode, muda a porra do comunicado sobre as Starters, mas não, cada um dá uma resposta e a Blizzard não faz nada. Resolvi deixar essa merda de lado e esperar até dia 7 pra comprar a minha versão física do jogo.

  40. Bunnye disse:

    80% dos que postam aqui não sabem quem realmente é Stoya (6)
    :P

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